Zaplecze dla szkolenia 50 pracowników

Termin: czerwiec 2007 r.
Klient: polski oddział znanej korporacji

Opis sytuacji

W czwartek o 16.30 przedstawiciel Rent Division odebrał telefon od osoby pragnącej sprawdzić, czy podołamy z dostarczeniem i obsługą 50 zestawów komputerowych. Miały one zapewnić szkolenie pracowników w odległej o 300 kilometrów od naszej siedziby miejscowości. Dotychczasowy opiekun naszego rozmówcy nie był w stanie zrealizować zlecenia.
Szkolenie miało się rozpocząć we wtorek i potrwać 3 dni, projekt obejmował wynajem komputerów o zróżnicowanych konfiguracjach.

Działania Rent Division

Jeszcze tego samego dnia, potwierdziliśmy gotowość do realizacji projektu. Klient zatwierdził haromonogram prac i specyfikację zestawów.
W piątek stworzyliśmy zespół pracowników odpowiedzialnych za obsługę szkolenia. Przygotowaliśmy listę potencjalnych zagrożeń i zweryfikowalismy ją z Klientem. On także, zgodnie z naszą prośbą, wytypował przedstawicieli, którzy będą zaangażowani w zadanie. W sobotę, przy wykorzystaniu własnego transportu, dostarczyliśmy na miejsce zamówiony sprzęt IT.
Do poniedziałku podłączyliśmy wszystkie zestawy oraz stworzyliśmy pełną infrastrukturę niezbędną do szkolenia. O 14.00 wspólnie z Klientem, przeprowadziliśmy pierwsze testy.
O 15.45 wiedzieliśmy, że we wtorek nie będzie niespodzianek.
Przez 3 dni czuwaliśmy nad sprzętem. Ostatniego dnia Klient miał okazję obserwować deinstalację stanowisk i mógł przejąć opiekę nad pomieszczeniem.

Kolejne zadania

W październiku 2007 r. zapewnimy obsługę kolejnego wydarzenia.
Tym razem naszym zadaniem będzie dostarczenie 70 laptopów oraz dwóch projektorów multimedialnych na potrzeby równoczesnych prezentacji w dwóch salach wynajętych przez naszego nowego Klienta.

wszystkie business cases »